Política de envío
Los pedidos realizados antes de las 14:00 se procesan y envían el mismo día laborable. Todos los demás pedidos se procesan en un plazo de 1 día laborable.
Tarifas y estimaciones de envío nacional
Los gastos de envío de su pedido se calcularán y mostrarán en el momento de finalizar la compra.
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Opción de envío |
Tiempo de entrega estimado |
Precio |
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Estándar |
De 5 a 15 días laborables |
dependiendo del país |
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FedEx Express |
De 2 a 5 días laborables |
dependiendo del país |
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Entrega digital |
20 minutos |
gratis |
Su pedido puede estar sujeto a derechos de importación e impuestos (incluido el IVA), en los que se incurre una vez que el envío llega al país de destino. Clauma Marketing GmbH (Star-Registration) no se hace responsable de estos cargos si se aplican, y son su responsabilidad como cliente.
¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?
Cuando su pedido haya sido enviado, recibirá una notificación por correo electrónico que incluirá un número de seguimiento que podrá utilizar para consultar su estado. Espere 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.
Si no ha recibido su pedido en un plazo de 10 días tras recibir el correo electrónico de confirmación de envío, póngase en contacto con nosotros en info@star-registration.com con su nombre y número de pedido, y lo investigaremos por usted.
Envíos a apartados de correos
Tenga en cuenta que FedEx no realiza envíos a apartados de correos.
Reembolsos, devoluciones y cambios
Aceptamos devoluciones hasta 60 días después de la entrega si el artículo no ha sido utilizado y se encuentra en su estado original, y le reembolsaremos el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío de la devolución.
En caso de que su pedido llegue dañado de alguna manera, envíenos un correo electrónico lo antes posible a info@star-registration.com con su número de pedido y una foto del estado del artículo. Tratamos estos casos de forma individual, pero haremos todo lo posible para encontrar una solución satisfactoria.
Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros en info@star-registration.com