Informativa sulle spedizioni

 

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Tariffe e stime di spedizione nazionale

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Opzione di spedizione	Tempi di consegna stimati	Prezzo
Standard	Da 5 a 15 giorni lavorativi	a seconda del paese
FedEx Express	Da 2 a 5 giorni lavorativi	a seconda del paese
Consegna digitale	20 minuti	gratuita

Il tuo ordine potrebbe essere soggetto a dazi doganali e tasse all'importazione (inclusa l'IVA), che vengono applicati una volta che la spedizione raggiunge il paese di destinazione. Clauma Marketing GmbH (Star-Registration) non è responsabile di tali costi, che saranno a tuo carico in quanto cliente.

Come posso controllare lo stato del mio ordine?

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di notifica da parte nostra che includerà un numero di tracciamento per controllarne lo stato. Ti preghiamo di attendere 48 ore affinché le informazioni di tracciamento diventino disponibili. 

Se non hai ricevuto il tuo ordine entro 10 giorni dalla ricezione dell'e-mail di conferma della spedizione, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@star-registration.com indicando il tuo nome e il numero dell'ordine, e provvederemo a effettuare un controllo per te.

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Rimborsi, resi e sostituzioni

Accettiamo resi fino a 60 giorni dopo la consegna se l'articolo è inutilizzato e nelle sue condizioni originali, e rimborseremo l'intero importo dell'ordine comprese le spese di spedizione per il reso. 

Nel caso in cui il tuo ordine arrivi danneggiato in qualsiasi modo, ti preghiamo di inviarci un'e-mail il prima possibile all'indirizzo info@star-registration.com con il tuo numero d'ordine e una foto delle condizioni dell'articolo. Gestiamo questi casi singolarmente, ma faremo del nostro meglio per trovare una soluzione soddisfacente.

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