Política de frete

 

Pedidos feitos antes das 14h são processados e enviados no mesmo dia útil. Todos os outros pedidos são processados em até 1 dia útil.

Taxas e Estimativas de Envio

 As taxas de envio para o seu pedido serão calculadas e exibidas na finalização da compra. 

Opção de envio	Tempo estimado de entrega	Preço
Padrão	5 a 15 dias úteis	dependendo do país
FedEx Express	2 a 5 dias úteis	dependendo do país
Entrega Digital	20 minutos	grátis

Seu pedido pode estar sujeito a taxas de importação e impostos (incluindo IVA), que são aplicados assim que a remessa chega ao seu país de destino. A Clauma Marketing GmbH (Star-Registration) não é responsável por essas cobranças, caso sejam aplicadas, sendo elas de sua responsabilidade como cliente.

Como verifico o status do meu pedido?

Quando o seu pedido for enviado, você receberá uma notificação por e-mail contendo um número de rastreamento que poderá ser usado para verificar o status. Aguarde 48 horas para que as informações de rastreamento fiquem disponíveis. 

Se você não recebeu seu pedido em até 10 dias após o recebimento do e-mail de confirmação de envio, entre em contato conosco em info@star-registration.com com seu nome e número do pedido, e nós verificaremos para você.

Envio para caixas postais

Observe que a FedEx não faz entregas em caixas postais.

Reembolsos, devoluções e trocas

Aceitamos devoluções em até 60 dias após a entrega se o item não tiver sido usado e estiver em sua condição original, e reembolsaremos o valor total do pedido, incluindo os custos de envio para a devolução. 

Caso o seu pedido chegue danificado de alguma forma, envie-nos um e-mail o mais rápido possível para info@star-registration.com com o número do seu pedido e uma foto da condição do item. Tratamos esses casos individualmente, mas faremos o nosso melhor para encontrar uma solução satisfatória.

Se você tiver mais alguma dúvida, não hesite em nos contatar em info@star-registration.com